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六西格玛黄带（YB）

质量管理科学经历了“质量检验——统计质量控制——TQM——ISO 9000”几个发展阶段，目前最前沿的方法体系当属六西格玛，该科学体系包括了专注过程改进的DMA

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质量管理科学经历了“质量检验——统计质量控制——TQM——ISO 9000”几个发展阶段，目前最前沿的方法体系当属六西格玛，该科学体系包括了专注过程改进的DMAIC模式，专注创新的DFSS模式，以及与精益生产融合而成的精益六西格玛（Lean-6 Sigma）模式。

六西格玛系列课程遵照黄带/绿带/黑带的不同带位，分别利用不同的工具解决不同复杂程度的问题。按照过往一般的成功经验，针对一个企业的问题点，可用黄带/绿带/黑带解决问题的覆盖率分别为60%，30%，10%。

六西格玛黄带，作为六西格玛推行组织的基本角色，可利用简单的改善工具结合自己的工作开展涉及范围较小的6Sigma项目，亦可协助绿带&黑带完成其改善项目。

课程概述

■企业常见问题与误区
1. 质量方面：产品质量和服务有待改进，客户满意度和忠诚度有待提高，客诉成本过高。
2. 成本方面：生产效率、资金利用率不高，内部不良（损失）成本过高。
3. 速度方面：价值流的中间环节繁冗，不能满足客户需求速度；库存管理不良，周转效率低。

■课程亮点
1. 精益六西格玛黑带大师授课，六西格玛黄带培训内容系统性强，培训模块的设计来自六西格玛系列培训和项目的成功经验总结，实用性强。
2. 逻辑缜密，深入浅出，大量结合工作和生活情境案例和实战指导让学员易于理解，可以应用于实践。

课程收益

一、掌握6Sigma基本概念；
二、了解6Sigma的价值、流程及方法和工具体系；
三、掌握DMAIC模式及基本改善工具；
四、为成为6Sigma绿带或黑带奠定基础。

授课对象及授课方式

■授课对象
1. 质量、生产、采购、仓储、研发、销售、HR等各部门人员及主管；
2. 有意发展成为六西格玛黄带的人士。

■授课方式
1. 讲授；2. 图表；3. 案例解析；4. 小组游戏；5. 互动讨论。

课程大纲

■ 第一天
1. 开场
2. 第一模块六西格玛概述
3. 第二模块项目定义、识别和筛选
4. 第三模块顾客声音
5. 第四模块卡诺模型、关键质量特性树、SIPOC、项目任务书
6. 第五模块过程流程图

■ 第二天
1. 第六模块数据和基本统计知识介绍
2. 第七模块数据收集计划及执行
3. 第八模块基于数据的决策

■ 第三天
1. 第九模块测量系统分析
2. 第十模块统计过程控制
3. 第十一模块头脑风暴法、亲和图、5WHY、因果图
4. 第十二模块决策矩阵图
5. 第十三模块项目移交、六西格玛项目评审会议管理和项目报告

常见问题

Q1: 六西格玛绿带升黑带（GB to BB）

A1: 《六西格玛绿带（GB）升黑带（BB）培训课程》将利用数理统计方法发掘常规方法难以发掘的根本原因，探索常规方法难以探索的规律，帮助企业针对根本原因和潜在规律采取最

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A1: 本课程结合实际案例为参加学习的学员提供了组织质量系统运作常见问题分析解决的一些知识、工具和方法并重点介绍8D分析过程，这些工具和方法同样适用于其他管理系统的问题

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